“为了让我们两口子住得舒适，我儿子和儿媳经过多家养老机构比对考察，我们也试住了好多家养老院，最终选择这里。”在惠安县社会福利中心，来自黑龙江省的张大爷说道，这里各方面条件都挺好，三餐搭配适合老年人的胃口，养老院会根据个人生活喜好、身体情况定制食谱，服务周到，且收费合理，自己住得舒心，也不用担心给孩子添麻烦了。

走进惠安县社会福利中心（光大百龄帮·惠安县颐养中心），秀丽的风景，清新的空气，优美的环境，给人平和、愉悦的感受。在这里，起居室、阅览室、棋牌室、健身室、康复室等一应俱全。中心采用适老化空间设计，推行定制专业的营养膳食、生活照护、动态健康管理等服务，并运用智慧养老综合管理服务平台、大数据应用监管平台，满足长者在安全照护、紧急救助、健康管理、生活照料、精神慰藉、人文关怀等方面的需求。完善的硬件设施、良好的卫生条件、专业的看护人员，让老人安全感、幸福感更足。

“2023年初，全院仅有入住老年人28人，随着我们的服务逐渐规范化，家属和老年人对我们养老机构更加信赖，越来越多老年人选择入住我们养老机构，目前院内入住老人达123人，除了惠安户籍的老年人，也有其他地方的老年人选择在我县养老定居。”惠安县社会福利中心负责人陈贵阳介绍道。

爱有所依，护有所托。这正是我县养老机构服务质量提升的一个缩影。

据了解，目前我县在运营养老机构8所，其中县级社会福利中心1所、镇级敬老院6所、民办医养结合养老机构1所。自2023年起，惠安县民政局聚焦养老机构服务不规范等问题持续两年开展养老机构点题整治，切实解决养老机构场所安全不达标、隐患整治不彻底、设施陈旧维修养护不及时、服务照料不规范等问题。经过两年的点题整治，全县养老机构运营规范化、养老服务质量均得到显著提升。

消防安全环境明显改善。要求所有养老机构按照《养老机构服务安全基本规范》国家强制性标准开展服务，推动建筑设施陈旧、存在安全隐患的机构完成整改。2023年共投入67万元，对相关养老机构消防系统进行整改、修缮、完善，并关停1家养老机构；2024年检查发现问题数13个，均已整改完成；8家在运营养老机构均完成“瓶改管”“气改电”整改工作，全面消除瓶装液化气使用过程中可能存在的安全隐患。

养老服务质量稳步提升。整治期间严查养老服务乱收费，利用房屋、场地、设施开展与养老服务无关活动牟利等行为，督促各养老机构按照《服务合同（示范文本）》开展服务，杜绝侵占老人利益现象发生；联合县人社局组织开展养老护理员培训，提高养老护理员专业水平，规范服务照料标准，杜绝欺老虐老现象发生，2023年共培训156人，2024年拟计划培训160人。

养老机构入住率显著提高。经过整治，全县养老服务逐渐规范化，越来越多的老年人转变观念，选择入住养老机构，入住率显著提高。2023年初，全县运营机构共有入住老人202人，截至目前共有入住老人388人，增长率达92.08%，其中，县社会福利中心入住人数同比增长率达339.3%。

紧盯养老服务不规范问题，绘就银龄服务新画卷。下阶段，县民政局将持续开展养老服务领域服务质量排查，以服务好老年人为出发点，持续优化养老服务供给，加强普惠收费标准监管，提高养老服务兜底保障力度，推动整治工作取得实效。